101年度教育部補助技專校院提昇學生外語能力計畫

計畫內容

104年度

計畫主持人：李慧嫺　共同主持人：張正文、王冰如

子計畫一、進擊的桃創人-標竿學習

在鼓勵學生考取證照方面，具體策略包含
一、辦理多益及專業英文認證考試相關業務。
二、舉辦英檢說明會，讓學生了解英檢的重要性、熟悉等級以及考試型態。並舉辦英檢模擬考試，讓學生了解自己的英文能力，並決定是否報考及要報考的證照種類。
三、以加強閱讀能力為主，由老師及各系主任推薦學生作為領頭羊，參加加強班，並可作為日後種子TA。
四、提供教學助理，加強課輔，同時制訂額外獎勵機制鼓勵英檢表現優異及學習進步同學。
子計畫一架構及內容如下：

辦理外語檢測學習課程

子計畫二、專業英語教室-職場新鮮人的逆襲

在提升學生專業英語文能力方面，具體策略包含
一、辦理職場參訪，藉由實地參訪外商公司等機構，讓同學實地瞭解企業文化及職場英文的應用層面等。
二、以本校四個學群專業領域為基礎，經問卷探詢學生參與意願後，以旅遊、經典童書導讀、辦公室英語為主題，規劃課程內容及相關口語表達任務，每一主題安排18小時的輔導課程（含能力檢核），根據下述之課程大要及檢核內容(can-do list)，進行英語口語能力檢核，提升大四同學英語表達能力。
子計畫二概念如下圖：

專業英語教室-職場新鮮人的逆襲概念圖

子計畫三、告別英文魯蛇-創意行動語言學習

為提升全校學生學習之興趣，具體策略包含
一、辦理全英語日課程活動，根據學生問卷回應，設計主題課程。
二、辦理英語學習講座，邀請專家及學者現身說法，鼓勵學生拓展國際觀及加強英語文能力。
三、串連子計畫二及子計畫三，活用教學資源，運用翻轉教學的概念，由教師錄製子計畫二之相關主題課程並上傳平台，讓參與同學做闖關前準備，排定時段、教師及TA，接受同學挑戰，進行英語互動，提高學生參與度及學習興趣。
四、辦理English Corner國際生聊天活動，以英文為共同語言，介紹各國文化。
五、辦理比賽，提高學習興趣。
子計畫三概念圖如下：

告別英文魯蛇-創意行動語言學習概念圖

103年度

子計畫一、辦理外語檢測學習課程

計畫主持人：李慧嫺共同主持人：張正文、王冰如

一、前言
為提升學生英文能力及學習興趣，並取得英檢證照，本計畫綜合辦理英文能力檢定相關活動，包含英檢說明會、校園團考及多益加強班等課程及活動。

二、計畫目的
在辦理英檢輔導課程方面，本計畫規劃共48小時之英檢課程及教材，於102-2及103-1各執行24小時的課程，針對TOEIC測驗之聽力、閱讀單元加強輔導，並授予解題技巧，同時給予模擬測驗，以提高本校學生英文證照A2取得率。在辦理英檢說明會方面，則邀請英檢測驗單位專家，針對其產品特性及考試方向與未來該證照所能提供的加值作詳細說明，除了使學生更加了解英檢測驗工具，更希望能藉此宣導本校畢業門檻機制，提高校園團考的報考率及英檢證照取得率。同時，語言中心將提供線上學習測驗平台，增加學生課後學習及練習之機會，予以學生實戰之經驗。

三、執行經過及成果
102學年度第二學期辦理一場英檢說明會、四種英檢團考(多益、CSEPT、初階飯店接待英語、初階會議展覽英語接待人員)及TOEIC加強班。

子計畫二、補救教學計畫

計畫主持人：李慧嫺共同主持人：王冰如計畫參與人員：江智瑋

一、前言
據了解，本校學生在入學時，不僅英文程度不佳，學習英文的意願亦相當低落，進入校園後學生反應看不懂音標、聽不懂字詞解釋及文法，很快的便放棄學習。班級裡或有10％程度較好的學生，但這些學生卻難為其同儕提供適當的協助，為了能根本提升學習的效率，照顧學習成就低落的學生，開設額外的補救教學活動及輔導課程有其必要。希望藉由主題式的課程及活動，提升學生的學習意願，進而提高其課程參與度，最後幫助其重拾學習英文的信心，通過英文畢業門檻。

二、計畫目的
本計畫旨在提供低學習成就學生在課後加強英文學習的機會，希望參與計畫的學生能夠擁有愉悅的英語學習經驗，並藉此幫助其建立良好的學習態度，提高學習意願。對於程度較好高且對英文有興趣的學生，則提供多元的英文學習管道，以助其提升英語文能力。

三、執行經過及成果
中心在開學之時便公告當學期補救教學及加強輔導方案，篩選出成績較不理想的學生，強制參加補救課程及活動，藉此提供同學課後自我加強學習的機會。

子計畫三、推動外語教學改進方案及教學實驗—發展學院特色之職場口語表達能力計畫

一、前言
以民生及商館學群為主，規劃符合該學群學生專業英語輔導課程:餐飲、旅館英語及會議展覽英語，設計口語能力檢核can-do lists，於課程結束後辦理能力檢核，提供每位參與學生一份個人專業英語能力評估，鼓勵學生自我加強，提升英語文能力。另針對初階飯店英語接待及初階會議展覽英語接待，辦理校園團考，鼓勵學生取得正式能力認可。

二、計畫目的
本計畫旨在提供民生學群(餐旅系)及商館學群(應用英語系)同學課後加強專業英語文能力的機會。希望參與計畫的學生能夠擁有愉悅的英語學習經驗，並藉此幫助其建立良好的學習態度，提高學習意願。對於程度較好高且對英文有興趣的學生，則提供英文能力檢定輔導服務，強化其就業力。

三、執行經過及成果
中心在開學之時便徵詢同學參與檢定意願，安排檢定輔導老師及課程輔導老師，公告後於3月及5月辦理檢定活動，並於學期間完成檢定輔導。

102年度

　　本校既已建立提升全校學生英文能力之制度及規劃各項提升學生英語能力的業務，當下首要任務便是持續輔導學生考取英文證照，以增加學生就業競爭力。辦理外語檢測學習課程，提高A2級證照取得率，並提供通過檢測之獎學金。另外，本計劃將開設補救課程，加強基礎英文訓練，提昇學生自信心與一般英語會話能力。最後為提升學生口語表達能力，設計口語表達課程及能力檢核任務，收錄相關課程資料及檢核成果，放置於平台上供學生觀摩學習。

本計劃的主要工作目標如下：

子計畫一、	辦理外語檢測學習課程，開設證照加強班，提高本校學生英文證照A2取得率，並以視訊連線等方式提供鄰近地區高中職校參酌運用。
子計畫二、	規劃補救教學計畫，開設英文補救教學課程及辦理提升英語學習之相關活動(例如視訊學習活動等)，提昇學生英語文能力。
子計畫三、	推動外語教學改進方案及教學實驗—發展學院特色之職場口語表達能力計畫，辦理推動外語教學改進方案及教學實驗，以學院為單位，規劃符合該學院學生職場口語表達需求之課程，並設定口語表達任務作為能力檢核，提升職場口語表達能力。

子計畫一、辦理外語檢測學習課程

具體實施策略

　　在鼓勵學生考取證照方面，本計劃具體實施策略包含1.辦理專業英文認證考試相關業務。2.舉辦英檢說明會，讓學生了解英檢的重要性、熟悉等級以及考試型態。並舉辦英檢模擬考試，讓學生了解自己的英文能力，並決定要報考的證照種類。3.針對英檢測驗，開設小班制證照加強班，提高英檢的考取率。4.提供證照教學助理，加強課輔。根據上述具體實施策略，本計畫所提步驟如下：

1. 舉辦專業英文認證考試

辦理學生團體報名業務

提供英文認證考試考場

舉辦各項英文認證考試

2. 專業英文認證推廣

建立與各個專業英文認證機構關係，提供學生各種認證以及考證資料

舉辦英文認證說明會，說明各式英檢認證的特性與準備方法

邀請學者專家以及業界代表做專題演講，提高學生報考意願

3. 舉辦證照加強班課程

針對特定的英檢考試(TOEIC BRIDGE & TOEIC)，開設小班制證照加強班，密集練習

舉辦多次模擬考試，使學生適應考試題型，提高通過率

以視訊連線等方式提供鄰近地區高中職校英檢課程內容

4. 校內英文能力前後測

參與同學將進行校內英文能力前後測，以評估學習成效。

預期成效

計畫名稱	質化效益	量化效益
子計畫一：辦理外語檢測學習課程	提昇學生對英檢的認識增加學生考照的便利性提昇學生英文能力與就業競爭力	英檢模擬系統使用人次1000人服務考生人數500人次舉辦英檢說明會1場舉辦證照加強班3班並將課程內容提供給鄰近高中職校參考運用證照加強班輔導週數：101-2學期及102-1學期共12周(每周2小時) 教學助理輔導200小時參與學生英文後測成績進步10％

子計畫二、補救教學計畫

具體實施策略

　　本計劃將針對英文模擬考測驗成績後10%同學或有意願自我提升的同學，進行英文加強教學。語言中心將利用週四學生活動時間，開設英文加強輔導課程3班，上下學期共16周，每周2小時，並搭配學校既有之活動與規劃舉辦比賽，提高學生學習的興趣。本計劃之實施步驟包含：

英文模擬考測驗

利用既有英文學習平台資源，以字彙測驗以及英檢測驗模擬系統，在學期初進行大一、大二共同科英文模擬測驗。

開設英文加強班

針對英文模擬考測驗成績後10%同學或有意願自我提升的同學，開設共96小時的英文加強輔導班。

以英文學習護照鼓勵學生多方面接觸英文，參與各項英語文相關活動，包含看電影學英文、英語聊天室世界週遊趣、自學中心全英語日、視訊學習、英語力儲值站及參與各項校內英文比賽等。

校內英文能力前後測

參與同學將進行校內英文能力前後測，以評估學習成效。

預期成效

計畫名稱	質化效益	量化效益
子計畫二：補救教學計畫	分級適才教學加強輔導學習成就低同學提昇學校資源利用提高英檢通過率提高英文聊天室使用率提高自學平台軟體使用率	共同科英文分級教學開設英文加強班3班英文加強輔導班輔導週數：101-2及102-1學期共16周(每周2小時) 看電影學英文100人次英語聊天室世界周遊趣100人次自學中心全英語日100人次雲端視訊學習100人次英語力儲值站發送100則英語文學習知識參與學生英文後測成績進步10％

子計畫三、發展學院特色之職場口語表達能力計畫

具體實施策略

　　以商管學群及民生學群為主，規劃符合該學院學生職場口語表達需求之課程，並設定口語表達任務作為能力檢核，提升職場口語表達能力。

圖二提升職場口語表達能力概念圖

1. 商管學群：英語口語表達能力--會議英語篇

課程名稱：會議英語

課程目標：提升商管學群學生(資訊管理系、企業管理系、行銷與流通管理系、財務金融系、應用英語系)於商業職場上，進行會議時之英語口語表達能力。

課程內容：

項目	單元	師資	時數
1	商業會議概要	外聘師資/本校師資	2
2	商業會議準備及後續工作追蹤	外聘師資/本校師資	2
3	商業會議主持	外聘師資/本校師資	2
4	商業會議報告	外聘師資/本校師資	2
5	商業會議協商	外聘師資/本校師資	2
6	會議口語能力檢核	本校師資	2

會議英語口語表達能力檢核表(草)

內容	能力說明	檢核處
商業會議概要	能聽懂會議英文相關字詞、句型能了解一般商業會議進行流程	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
商業會議準備及後續工作追蹤	能於商業會議進行前，提供引導等相關協助能商業會議進行後推行後續特定任務	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
商業會議主持	能擔任商業會議主持人並做1-2分鐘的引言介紹能擔任商業會議司儀，說明會議進行流程	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
商業會議報告	能於指定商業會議情境進行2-3分鐘的英語報告能於指定的商業英語情境回答臨場問題	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
商業會議協商	能於指定商業情境如場地租用等進行面對面協商能於電話中進行特定商業任務協商	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進

(實際檢核表內容將於課程正式進行後，修訂之)

2.民生學群：英語口語表達能力--觀光餐旅篇

課程名稱：觀光餐旅英語

課程目標：提升民生學群學生(觀休管系、餐旅系、廚藝系、幼保系)於職場上與顧客應對進退的口語表達能力。

課程內容：

項目	單元	師資	時數
1	破冰、自我介紹概要	外聘師資/本校師資	2
2	台灣自然風景介紹	外聘師資/本校師資	2
3	台灣人文介紹	外聘師資/本校師資	2
4	旅館接待	外聘師資/本校師資	2
5	餐飲服務接待	外聘師資/本校師資	2
6	觀光餐旅口語能力檢核	本校師資	2

觀光餐旅英語口語表達能力檢核表(草)

內容	能力說明	檢核處
破冰、自我介紹概要	能以英語進行2-3分鐘之自我介紹能了解一般社交詞彙及語法	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
台灣自然風景介紹	能聽懂並說出台灣著名自然風景之詞彙能於指定情境以英語進行2-3分鐘之台灣自然風景介紹	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
台灣人文介紹	能聽懂並說出台灣著名人文景觀之詞彙能於指定情境針對著名人文景觀，以英語進行2-3分鐘之介紹	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
旅館接待	能聽懂並說出旅館接待相關詞彙能於指定的情境，以英語進行如引導、訂房、退房等活動	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進
餐飲服務接待	能聽懂並說出餐飲服務接待相關詞彙能於指定的情境，以英語進行如引導、點餐、客服等活動	□優良 □佳 □尚可 □可 □需改進 □優良 □佳 □尚可 □可 □需改進

(實際檢核表內容將於課程正式進行後，修訂之)

預期成效

計畫名稱	質化效益	量化效益
子計畫三：推動外語教學改進方案及教學實驗—發展學院特色之職場口語表達能力計畫	不同專業領域，適才學習提升職場英語口語表達能力學校資源整合分享	提升二個學群專業領域之英語口語表達能力產出學群專業領域之英語口語表達能力教材5單元各領域開設口語表達課程10小時各領域進行口語表達能力檢核2小時 2門課程資料及能力檢核結果收錄於平台供分享參與學生英文後測成績進步10％

　　本校既已建立提升全校學生英文能力之制度，亦完成適合本校學生的英文教材的開發，當下首要任務便是辦理英文證照推廣業務，持續輔導學生考取英文證照，以增加學生就業競爭力，辦理外語檢測學習課程，針對英文模擬考測驗成績前10%同學，進行英文檢測模擬練習，並提供通過檢測之獎學金。另外，本計劃將開設補救課程，提供英文模擬考測驗成績後10%同學，加強基礎英文訓練，提昇學生自信心與一般英語會話能力。最後為建置國際合作，提高學生與外國交流，將建置雲端教室，透過網路視訊技術，做語言交換的學習。

本計劃的主要工作目標如下：

辦理外語檢測學習課程，開設證照加強班，提高本校學生英文證照A2取得率。

補救教學計畫，開設英文加強班補救課程，提昇學生英語文能力。

推動外語教學改進方案及教學實驗，藉由建置雲端教室，與以英文為母語國家大學合作，交換語言學習，一對一配對，提高學生國際視野與學習興趣。

各子計畫的具體實施策略以及預期成效分別敘述如下：

《子計畫一》：辦理外語檢測學習課程

(一)體實施策略

在鼓勵學生考取證照方面，本計劃具體實施策略包含：

辦理專業英文認證考試相關業務。

舉辦英文證照說明會，讓學生了解英檢的重要性、熟悉等級以及考試型態。並舉辦英檢模擬考試，讓學生了解自己的英文能力，並決定所要報考的證照種類。

針對英文模擬考測驗成績前10%同學，舉辦英檢課程，開設小班制證照加強班，以期能幫助學生提高英檢的考取率。

提供證照教學助理，加強課輔。

根據上述具體實施策略，本計畫所提步驟如下：

舉辦專業英文認證考試

專業英文認證推廣

舉辦證照加強班課程

校內英文能力前後測

(二) 預期成效

計畫名稱	質化效益	量化效益
子計畫一：辦理外語檢測學習課程	提昇學生對英檢的認識增加學生考照的便利性提昇學生英文能力與就業競爭力	英檢模擬系統使用人次1000人服務考生人數500人次舉辦英檢說明會1場舉辦證照加強班3班教學助理輔導200小時參與學生英文後測成績進步10％

《子計畫二》：補救教學計畫

(一) 具體實施策略

　　本計劃將，將針對英文模擬考測驗成績後10%同學，進行英文加強教學，除開設課業輔導課程與英文加強課程之外，也搭配學校既有之活動與辦法，進行課後輔導，並舉辦比賽，提高學生學習的興趣。

本計劃之實施步驟包含：

英文模擬考測驗

開設英文加強班

校內英文能力前後測

(二) 預期成效

計畫名稱	質化效益	量化效益
子計畫二：補救教學計畫	分級適才教學加強輔導學習成就低同學提昇學校資源利用提高英檢通過率提高英文聊天室使用率提高自學平台軟體使用率	共同科英文分三級教學開設英文加強班3班英文聊天室使用100人次自學平台軟體使用200人次教學助理輔導200小時參與學生英文後測成績進步10％

《子計畫三》：推動外語教學改進方案及教學實驗

(一) 具體實施策略

　　本計劃推展學生國際交流活動，提高學生學習外語的興趣，拓展國際視野，同時也能建立姊妹校作進一步交流。以建置雲端教室，網路視訊為工具，將本校學生與國外學生一對一配對，進行語言交換，國外學生可以學習中文，本校學生可以藉此獲得英文或日語練習的機會，網路視訊可以看到彼此，雲端教室平台可以上傳文字、圖片與影片，快速拉近距離，此外網路交流亦符合學生喜好。

本計劃之實施步驟包含：

雲端教室建置

建立國外大學聯繫

舉辦視訊交流活動

校內英文能力前後測

(二) 預期成效

計畫名稱	質化效益	量化效益
子計畫三：推動外語教學改進方案及教學實驗	提昇學生學習外語興趣提昇學生對國際文化的認識建置本校國際合作交流，吸引國外學生前來遊學或留學建置本校特色，提昇形象	建置雲端教室軟硬體設備平台使用教育訓練2場每週10人次參與增加國外大學合作管道2所舉辦成果發表會1場每週視訊交流20小時參與學生英文後測成績進步10％