刊登者 標題： 顧客服務管理 二版-CRM實戰理論與實務 971226154 科系： 創意流行時尚設計 書名：顧客服務管理 二版-CRM實戰理論與實務(藍色封面) 出版：華泰文化 價格：220 2011/3/6 上午 10:11:39 連絡方式： 0933937882，oic919@yahoo.com.tw